# Отправка сообщения с кнопками

Данный робот позволяет отправлять сообщения с кнопками в личные чаты. Робот отправляет кнопки, которые возвращают заданный текст в чат с клиентом.

{% hint style="info" %}
Данный функционал работает в бета-режиме. 

Функции могут быть изменены, а их работа может быть нестабильна.
{% endhint %}

### Настройка робота

Для отправки сообщения с кнопками добавьте робота «\[Олчат] WhatsApp - Отправка сообщения с кнопками». Для этого перейдите в **Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ \[Олчат] Отправить сообщение с кнопками ‒ Добавить.**

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FapiW266MCGRzQDIGNJIQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ae91c297-8e65-48b6-8c8f-9511168d7c03" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выполните настройку робота:

1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Заголовок»** укажите текст, который будет являться заголовком сообщения длиной не более 60 символов.
4. В поле **«Сообщение»** укажите текст сообщения.
5. В поле **«Подпись»** укажите текст, который будет являться подписью сообщения. Длина не более 60 символов.
6. В полях **«Кнопка 1», «Кнопка 2», «Кнопка 3»** укажите текст, который будет выведен на кнопках в сообщении. Ограничение длины текста – 25 символов.

{% hint style="info" %}
В одном сообщении можно использовать максимум 3 кнопки.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FP0dt70goB7S0GnvKiPAU%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2011.07.25_10.34.00.png?alt=media&#x26;token=e9c112f8-95cc-42e3-9bb3-9e1890052425" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

### Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Активити «Отправить сообщение с кнопками» позволяет отправить сообщение с кнопками.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FhLtEWGJNSc8FO1x6G7tN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=37e52b3f-ff91-4486-b8c7-ca3d65355c2b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Добавьте действие «Отправить сообщение с кнопками». Выполните настройку параметров действия.

1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Заголовок»** укажите текст, который будет являться заголовком сообщения длиной не более 60 символов.
4. В поле **«Сообщение»** укажите текст сообщения.
5. В поле **«Подпись»** укажите текст, который будет являться подписью сообщения. Длина не более 60 символов.
6. В полях **«Кнопка 1», «Кнопка 2», «Кнопка 3»** укажите текст, который будет выведен на кнопках в сообщении. Ограничение длины текста – 25 символов.
7. В поле **«Ожидать ответ сообщения»** выберете **«Да»,** если хотите дождаться ответа пользователя и использовать его выбор кнопки в дальнейших сценариях автоматизации или **«Нет»,** если в этом нет необходимости.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FLzUDiBBcKlzoYXW7OJl5%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2014.07.25_08.23.07.png?alt=media&#x26;token=991f504b-4904-42c2-91f9-9e1d5423d5b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «Сохранить».

### Результат работы робота

Сообщение, полученное клиентом в WhatsApp, имеет следующий вид:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FrAHHMM6dk5RcDIzg5dop%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2014.07.25_07.38.46.png?alt=media&#x26;token=73f4ee24-fbd6-4b42-96da-a416d3419651" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Поддерживаемые операционные системы и платформы

Ниже в таблице указаны все поддерживаемые платформы для актуальных версий WhatsApp.

| Операционная система / платформа | Поддержка кнопок в сообщении |
| :------------------------------: | :--------------------------: |
|              Android             |              ✔️              |
|                iOS               |              ✔️              |
|              iPadOS              |              ✔️              |
|           Whatsapp WEB           |              ✔️              |
|          Windows Desktop         |               ❌              |