> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty/otpravka-soobsheniya-s-knopkami.md).

# Отправка сообщения с кнопками

Данный робот позволяет отправлять сообщения с кнопками в личные чаты. Робот отправляет кнопки, которые возвращают заданный текст в чат с клиентом.

{% hint style="info" %}
Данный функционал работает в бета-режиме.

Функции могут быть изменены, а их работа может быть нестабильна.
{% endhint %}

### Настройка робота

Для отправки сообщения с кнопками добавьте робота «\[Олчат] WhatsApp - Отправка сообщения с кнопками». Для этого перейдите в **Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ \[Олчат] Отправить сообщение с кнопками ‒ Добавить.**

<figure><img src="/files/1b9ueis5a355GM1Xxpcz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выполните настройку робота:

1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Заголовок»** укажите текст, который будет являться заголовком сообщения длиной не более 60 символов.
4. В поле **«Сообщение»** укажите текст сообщения.
5. В поле **«Подпись»** укажите текст, который будет являться подписью сообщения. Длина не более 60 символов.
6. В полях **«Кнопка 1», «Кнопка 2», «Кнопка 3»** укажите текст, который будет выведен на кнопках в сообщении. Ограничение длины текста – 25 символов.

{% hint style="info" %}
В одном сообщении можно использовать максимум 3 кнопки.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/psQ1zwinFsnTG1tl268p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

### Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Активити «Отправить сообщение с кнопками» позволяет отправить сообщение с кнопками.

<figure><img src="/files/Pq6G03ihAgxeN3Ryx56N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Добавьте действие «Отправить сообщение с кнопками». Выполните настройку параметров действия.

1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Заголовок»** укажите текст, который будет являться заголовком сообщения длиной не более 60 символов.
4. В поле **«Сообщение»** укажите текст сообщения.
5. В поле **«Подпись»** укажите текст, который будет являться подписью сообщения. Длина не более 60 символов.
6. В полях **«Кнопка 1», «Кнопка 2», «Кнопка 3»** укажите текст, который будет выведен на кнопках в сообщении. Ограничение длины текста – 25 символов.
7. В поле **«Ожидать ответ сообщения»** выберете **«Да»,** если хотите дождаться ответа пользователя и использовать его выбор кнопки в дальнейших сценариях автоматизации или **«Нет»,** если в этом нет необходимости.

<figure><img src="/files/QPkwxJY0qIQuWf1APsyS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «Сохранить».

### Результат работы робота

Сообщение, полученное клиентом в WhatsApp, имеет следующий вид:

<figure><img src="/files/U47baD6QuHO7DCtfwBlT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Поддерживаемые операционные системы и платформы

Ниже в таблице указаны все поддерживаемые платформы для актуальных версий WhatsApp.

| Операционная система / платформа | Поддержка кнопок в сообщении |
| :------------------------------: | :--------------------------: |
|              Android             |              ✔️              |
|                iOS               |              ✔️              |
|              iPadOS              |              ✔️              |
|           Whatsapp WEB           |              ✔️              |
|          Windows Desktop         |               ❌              |